ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

ВОЗВРАТ

Мы знаем, как тяжело выбрать необходимую вещь. И хотя 99% наших изделий остаются у своих покупателей, мы предоставляем вам увеличенный срок для возврата товара* — в течение 14 дней с момента получения заказа вы можете его вернуть нам, если вещь не подошла по размеру, цвету или фасону.

Возврат изделия надлежащего качества проводится, если вещь не была в употреблении, не было экспериментов с водой, сохранен ее товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и все элементы оригинальной упаковки. В противном случае товар возврату не подлежит. **

При отказе от товара надлежащего качества мы возвращаем полную стоимость, в течение 5 (пяти) банковский дней после получения нами возврата и проверки его состояния. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств вам зависит от скорости обработки операций вашим банком и может достигать 30 банковских дней.

Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя.
В случае возврата товара курьерскими службами просьба надежно упаковать отправление. Обратите, пожалуйста, внимание, если вы отправляете возврат сами, мы не можем гарантировать, что изделие не потеряется и не получит повреждения при транспортировке.

Для оформления возврата, пожалуйста, заполните заявление****.

Для возврата также необходим документ, удостоверяющий личность.
После получения заявления наш менеджер свяжется с вами по указанному номеру телефона и предложит наиболее удобный Вам способ возврата.

В случае обнаружения дефекта в купленном у нас изделии после получения и оплаты заказа***, просто сообщите нам об этом, и мы в кратчайшие сроки за свой счет произведем обмен или возврат товара.

*В соответствии с п. 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 “Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом”, возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 календарных дней после получения.

**В соответствии с пунктом 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1

***Покупатель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока — 30 дней (В соответствии с пунктом 30 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 № 55)

ОБМЕН

Вы можете обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения заказа, если вещь не подошла по размеру, цвету, фасону или форме.

Обращаем ваше внимание, что расходы на повторную доставку на адрес покупателя в случае обмена товара мы берем на себя.

Для оформления обмена, пожалуйста, заполните заявление****

**** Форму заявления на возврат товара, будет выслана Вам на электронную почту, указанную при заказе.

    Заявление на возврат/обмен товара

    Внимание! Заполнение данной формы не является фактом передачи возврата. После заполнения мы свяжемся с вами для дальнейшего оформления доставки вашего возврата.

    ИП Иванов И.И. от



    Товар не был в употреблении, сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

    При возникновении спора о причинах появления дефекта в течение гарантийного срока магазин обязан провести экспертизу изделия за свой счет. Если в результате экспертизы будет установлено, что ее недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (в т.ч. вследствие нарушений правил эксплуатации, хранения и ухода за изделием), Покупатель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы.